隨著台灣社會結構變化劇烈,價值觀念也趨於多元化,經濟及家庭結構更是有別於以往,使得家庭所面臨的壓力不斷提升,根據衛生福利部統計,108年兒童少年保護案件的受理案件人數為54,795人,顯示兒少家庭原有的保護及照顧功能日益受到挑戰,歸因可能因外在資源的缺乏、照顧者能力受限等,導致家庭功能運作上受到阻礙。
我不是壞小孩,只是需要愛與關懷
阿嘉(化名)國小三年級時父母意外雙亡,阿公不捨孫子無人照顧,將少年接回照顧,阿公依靠變賣資源回收賺取微薄收入,但阿嘉有過動症,阿公因缺乏教育過動孩子的知識與技巧,認為用打罵的才管用,於是經常發生不當管教事件,因而被通報至家庭中心,再由協會脆弱家庭社工負責接案服務。
一開始阿嘉以激怒社工方式希望把社工趕走,擔心這些人不是真正的關心,因為家庭的破碎及被不當管教的影響之下,阿嘉的防衛心很強烈,難與人建立信任關係,社工仍然不放棄阿嘉,不厭其煩的關心生活狀況,終於阿嘉願意敞開心房與社工談心。
隨著協會社工和阿嘉長久的相處,社工亦花時間與阿公討論幫助阿公看見阿嘉的優點,阿嘉內心並不壞,只是缺乏親子間的關愛,更需要減少打的教育,因阿公近80歲體力逐漸不佳,也是擔心阿嘉後續照顧問題,社工需要開始幫助阿嘉進行自立的準備與規劃。
互動課程 讓親子之間更加有感
大心服務脆弱的家庭,大多是近貧、經濟弱勢、低教育程度、關係緊張等,其中不乏單親、隔代教養的家庭,雖未達嚴重家暴、性侵害、虐待進行安置,對兒少所產生的影響甚遠且走偏,這些家長並非不愛自己的孩子,也無意去傷害對方,只是沒有時間學習如何相處,找不到適切的方法表達自己想法,卻忽略了溝通才是通往幸福的最佳方法,每個孩子都希望被在乎、被理解、被接納,關係破裂的縫需要被填補。
大心接獲派案後,透過專業社工進行電話關懷、到宅訪視,來評估脆弱家庭目前的問題所在,提供解決方案,為脆弱家庭媒合資源,轉介更多管道讓脆弱家庭能求助及緩解各方面的壓力,但脆弱家庭面臨的問題,有很多是必須從親職教育及溝通做起。
親職教育透過制式課程教學的成效有限,必須創造出許多與生活日常相似的情境,搭配社工從中適時引導,才能有效的讓親子間培養出良好的互動,協助脆弱家庭從中學習及修復親子關係,除了增強父母親職能力,也能讓孩子學會主動表達內心想法,讓脆弱的關係能一步步重回正軌。
因此,大心不斷規劃多元的活動,不僅在室內舉辦靜態課程,更設計戶外課程,讓平時沒有機會可以出遊的家庭,能有機會體驗戶外的親子時光;幫助家長體認到青少年的工作互動與溝通模式,也能傾聽青少年的心聲,戶外課程,獲得家長支持與交流,幫助親子拉近彼此的距離,也能讓脆弱家庭與外界互動,建立良好的社會支持網絡及喘息之服務。
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